Szukaj

Zwrot i reklamacje

Zwrot towaru

Książki zakupione w naszym sklepie podlegają zwrotowi – można go dokonać do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Pamiętaj jednak, że przyjmujemy jedynie nieużywane, niezniszczone książki. Pamiętaj aby ich nie zabrudzić, czy też nie pognieść.

Zwrot możesz rozpocząć wysyłając do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kontakt@mamydlamamy.pl

Przykładowy formularza odstąpienia od umowy umieszczony jest tutaj.

Do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwracaną rzecz odeślij do nas niezwłocznie na adres: IMKER Bartnik Krzysztof, Żurawnica 82, 22-470 Zwierzyniec, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłaś od umowy. Pamiętaj aby odpowiednią ją zabezpieczyć, najlepiej pakując w opakowanie, w którym przesyłka została dostarczona. Przesyłka powinna być wysłana jako paczka za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo go zareklamować. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kontakt@mamydlamamy.pl

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: IMKER Bartnik Krzysztof, Żurawnica 82, 22-470 Zwierzyniec.

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów